¿Cómo está organizada Apple para la innovación?
Un artículo interesante para pensar para las organizaciones innovadoras. El artículo dice, Apple es bien conocida por sus innovaciones en hardware, software y servicios. Gracias a ellos, pasó de unos 8,000 empleados y $ 7 mil millones en ingresos en 1997, el año en que Steve Jobs regresó, a 137,000 empleados y $ 260 mil millones en ingresos en 2019. Mucho menos conocidos son el diseño organizacional y el modelo de liderazgo asociado que han jugado un papel crucial en el éxito de la innovación de la empresa.
La huella de Steve Jobs en la cultura y la estructura organizativa de Apple permanece. El decano de la Universidad de Apple, Joel Podolny, y el profesor Morten Hansen, que brindan información poco común sobre cómo funciona la empresa, publican un ensayo en Harvard Business Review que detalla algunas de sus estrategias de liderazgo y gestión .
Apple tiene cientos de equipos de especialistas en toda la empresa, de los cuales decenas pueden ser necesarios incluso para un componente clave de una nueva oferta de productos. Por ejemplo, la cámara de doble lente con modo retrato requirió la colaboración de no menos de 40 equipos de especialistas: diseño de silicio, software de cámara, ingeniería de confiabilidad, hardware de sensor de movimiento, ingeniería de video, movimiento de núcleo y diseño de sensor de cámara, por nombrar solo un pocos. ¿Cómo diablos Apple desarrolla y envía productos que requieren tal coordinación? La respuesta es el debate colaborativo. Debido a que ninguna función es responsable de un producto o servicio por sí sola, la colaboración multifuncional es crucial.
Cuando los debates llegan a un punto muerto, como sucede inevitablemente con algunos, los gerentes de alto nivel intervienen como desempates, incluidos en ocasiones el director ejecutivo y los vicepresidentes senior. Hacer esto rápidamente con suficiente atención a los detalles es un desafío incluso para los mejores líderes, por lo que es aún más importante que la empresa ocupe muchos puestos de responsabilidad dentro de las filas de sus vicepresidentes, que tienen experiencia en la forma de operar de Apple.